Politica de Confidențialitate
Protejarea informațiilor tale personale reprezintă o prioritate esențială pentru platforma noastră educațională. Înțelegem că atunci când ne încredințezi datele tale pentru a accesa cursuri și materiale de învățare, ne asumi un anumit grad de vulnerabilitate — iar noi nu luăm această responsabilitate ușor.
Acest document explică transparent ce informații colectăm, cum le procesăm și ce drepturi ai asupra datelor tale. Am creat platforma Hyrinelilora pentru a democratiza accesul la educație de calitate, și această misiune include respectul față de intimitatea fiecărui utilizator.
Personal Information We Gather
Platforma noastră educațională colectează diverse tipuri de informații pentru a-ți oferi o experiență de învățare personalizată și eficientă. Când creezi un cont, solicităm date esențiale care ne ajută să identificăm profilul tău de cursant și să-ți furnizăm resurse educaționale relevante. Fiecare categorie de date are un scop specific în ecosistemul nostru de învățare.
Date de Identificare și Cont
Pentru crearea contului tău educational, colectăm informații de bază necesare autentificării și personalizării experienței tale pe platformă.
- Numele complet și pseudonimul – acestea ne permit să personalizăm interfața și să generăm certificate de absolvire. Poți alege să folosești un pseudonim public în zonele comunitare ale platformei.
- Adresa de email verificată – aceasta servește ca identificator principal pentru contul tău și canal de comunicare pentru notificări educaționale. Folosim emailul pentru recuperarea parolei și pentru a-ți trimite actualizări despre progresul în cursuri.
- Parola criptată – stocăm doar varianta hash-uită a parolei tale, nu textul în clar. Sistemul nostru de securitate asigură că niciun administrator nu poate accesa parola ta originală.
- Data și locația înregistrării – ne ajută să detectăm activități suspecte și să prevenim crearea de conturi frauduloase. Stocăm fusul orar și țara de proveniență pentru optimizarea conținutului.
Informații despre Activitatea Educațională
Monitorizăm interacțiunile tale cu materialele de curs pentru a îmbunătăți experiența de învățare și pentru a-ți oferi recomandări personalizate. Aceste date reflectă parcursul tău educațional pe platformă.
- Progresul în cursuri și lecții – înregistrăm ce module ai completat, cât timp ai petrecut pe fiecare secțiune și ce resurse ai accesat. Informațiile ajută algoritmul nostru să-ți sugereze următorii pași în învățare.
- Rezultatele la teste și evaluări – stocăm scorurile tale, răspunsurile date și numărul de încercări pentru fiecare test. Analizăm aceste date pentru a identifica conceptele care necesită clarificări suplimentare.
- Interacțiuni cu instructorii – păstrăm istoricul mesajelor trimise către cadre didactice și feedback-ul primit. Conversațiile sunt arhivate pentru referință viitoare și îmbunătățirea calității predării.
- Preferințe de învățare – notăm ce tipuri de conținut preferi (video, text, exerciții practice), la ce ore ești cel mai activ și ce ritm de studiu adopți. Personalizăm recomandările pe baza acestor preferințe.
Date Tehnice și de Utilizare
Sistemele noastre colectează automat informații despre dispozitivele și browserele folosite pentru a accesa platforma. Aceste date tehnice ne permit să optimizăm performanța și să asigurăm compatibilitatea.
- Adresa IP și locația aproximativă – folosim aceste informații pentru securitate, prevenirea fraudelor și pentru a oferi conținut adaptat regiunii tale geografice. Nu stocăm coordonate GPS precise, ci doar orașul sau regiunea.
- Tipul de dispozitiv și browser – cunoașterea configurației tehnice ne ajută să adaptăm interfața pentru experiență optimă pe telefon, tabletă sau desktop. Colectăm versiunea browserului, rezoluția ecranului și sistemul de operare.
- Comportamentul de navigare – înregistrăm paginile vizitate, durata sesiunilor, clicurile pe butoane și elementele interactive. Analiza acestor date ghidează îmbunătățirile de design și funcționalitate.
Informații Opționale: Platforma îți permite să completezi un profil extins cu detalii despre educația ta anterioară, interese profesionale, obiective de carieră și bio personal. Toate aceste câmpuri sunt complet opționale și le poți actualiza sau șterge oricând din setările contului.
How We Process Your Data
Informațiile colectate servesc scopuri specifice în cadrul ecosistemului nostru educațional — nu le folosim aleatoriu sau pentru obiective care nu au legătură cu învățarea ta. Fiecare proces de prelucrare a datelor respectă principiile minimizării și necesității, colectând doar ce este strict necesar pentru funcționalitatea descrisă.
Administrarea Conturilor și Autentificarea
Datele tale de identificare permit accesul securizat la platformă și gestionarea progresului educațional. Procesăm numele, emailul și credențialele pentru a menține integritatea contului tău și pentru a preveni accesul neautorizat. Sistemul nostru verifică identitatea la fiecare autentificare și monitorizează sesiunile active pentru securitate sporită.
Personalizarea Experienței de Învățare
Analizăm comportamentul tău pe platformă pentru a crea o experiență educațională adaptată nevoilor tale specifice. Algoritmii noștri studiază ce cursuri parcurgi, unde întâmpini dificultăți și ce tipuri de conținut te captivează cel mai mult — apoi ajustează recomandările și sugestiile în consecință. Această personalizare se bazează pe modele de învățare observate în timp, nu pe stereotipuri sau presupuneri.
De exemplu, dacă observăm că înveți mai eficient seara sau că preferi tutoriale video față de lecturi, vom prioritiza astfel de resurse în dashboard-ul tău. Personalizarea respectă întotdeauna ritmul și stilul tău unic de învățare.
Comunicarea și Suportul Educational
Folosim adresa ta de email pentru notificări relevante despre cursurile în care ești înscris, actualizări de conținut și mesaje de la instructori. Comunicările noastre au întotdeauna legătură cu activitatea ta educațională — nu trimitem spam sau oferte comerciale nesolicitatate. Poți personaliza în orice moment tipurile de notificări primite din panoul de preferințe.
Îmbunătățirea Platformei și Dezvoltarea Cursurilor
Datele agregate și anonimizate despre comportamentul utilizatorilor ne ajută să înțelegem ce funcționează bine pe platformă și ce necesită îmbunătățiri. Analizăm statistici generale despre ratele de completare a cursurilor, timpul mediu petrecut pe diferite lecții și punctele unde studenții abandonează material. Aceste informații ghidează echipa de dezvoltare în crearea de conținut mai eficient și în optimizarea interfeței.
Securitatea și Prevenirea Fraudelor
Monitorizăm activitatea pe platformă pentru a detecta comportamente suspecte sau încercări de compromitere a conturilor. Dacă sistemele noastre identifică pattern-uri neobișnuite — cum ar fi autentificări repetate eșuate sau accese din locații geografice contradictorii — declanșăm verificări suplimentare sau blochez temporar contul pentru protecția ta. Procesăm adresele IP și datele de sesiune în scopuri exclusive de securitate.
Conformitatea Legală și Răspunsul la Solicitări Oficiale
În situații limitate, putem procesa datele tale pentru a respecta obligații legale sau pentru a răspunde la cereri valide din partea autorităților. Vom dezvălui informații personale doar când suntem obligați legal să facem acest lucru, și numai în măsura strict necesară cererii respective. Te vom notifica despre astfel de solicitări ori de câte ori legislația ne permite acest lucru.
Data Collected Through External Tools
Platforma Hyrinelilora integrează servicii terțe specializate pentru a oferi funcționalități complete — analytics, procesare plăți, hosting video și alte instrumente tehnice. Acești parteneri tehnologici pot colecta date suplimentare conform propriilor politici de confidențialitate, și este important să înțelegi ce informații ajung la ei.
Servicii de Analiză și Statistici
Folosim instrumente de analiză web pentru a înțelege cum interacționează utilizatorii cu platforma. Aceste servicii plasează cookie-uri pe dispozitivul tău și colectează date despre vizitele tale, paginile vizualizate și acțiunile efectuate. Informațiile sunt procesate în format agregat pentru a genera rapoarte statistice care ne ajută să optimizăm designul și funcționalitatea site-ului.
Procesatori de Plăți Financiare
Când achiziționezi cursuri sau abonamente, informațiile tale financiare sunt procesate direct de furnizori specializați în plăți online — noi nu stocăm niciodată detalii complete ale cardului tău bancar. Acești procesatori respectă standardele de securitate PCI DSS și gestionează tranzacțiile într-un mediu criptat. Primim doar confirmări despre statutul plăților și identificatori anonimi necesari pentru acordarea accesului la cursuri.
Platforme de Hosting Video și Conținut
Materialele video ale cursurilor noastre sunt găzduite pe platforme terțe specializate care oferă streaming de înaltă calitate și adaptiv. Când vizionezi o lecție video, furnizorul de hosting poate colecta date despre sesiunea ta de vizionare — durata, calitatea aleasă, momentele de pauză sau reluare. Aceste informații ne ajută să înțelegem angajamentul cu conținutul și să îmbunătățim materialele educaționale.
Cookie-uri și Tehnologii Similare
Platforma folosește cookie-uri esențiale pentru funcționarea sa de bază — acestea țin minte autentificarea ta și preferințele selectate. Cookie-urile analitice și de personalizare sunt opționale și le poți gestiona din setările browserului sau din panoul nostru de preferințe. Nu folosim cookie-uri pentru publicitate țintită sau pentru urmărire între site-uri fără consimțământul tău explicit.
La prima vizită, vei întâlni un banner care explică utilizarea cookie-urilor și îți permite să alegi ce categorii accepți. Decizia ta este respectată și poți modifica preferințele oricând.
How We Protect Your Data
Securitatea informațiilor tale personale nu este doar o promisiune abstractă — implementăm măsuri tehnice și organizaționale concrete pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau dezvăluirea datelor. Infrastructura noastră de securitate combină tehnologii moderne cu proceduri riguroase de audit și monitorizare.
Criptare și Transmisie Securizată
Toate comunicațiile între browserul tău și serverele noastre sunt criptate folosind protocoale TLS moderne. Datele sensibile, cum ar fi parolele, sunt procesate prin algoritmi de hash unidirecționali — chiar și administratorii sistemului nu pot recupera parola ta originală. Baza noastră de date folosește criptare la nivel de câmp pentru informații critice, adăugând un strat suplimentar de protecție.
Control al Accesului și Autentificare Multivarstă
Accesul la datele utilizatorilor este strict limitat la membrii echipei care au nevoie legitimă de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor. Fiecare acțiune de acces este înregistrată în jurnale de audit care sunt revizuite periodic. Oferim opțiunea autentificării în doi factori pentru toate conturile, adăugând o barieră suplimentară împotriva accesului neautorizat.
Monitorizare Continuă și Detectarea Amenințărilor
Sistemele noastre de securitate monitorizează constant traficul și activitatea pe platformă pentru a identifica pattern-uri suspecte sau tentative de intruziune. Folosim firewall-uri aplicaționale, detectare de anomalii și scanare automată pentru vulnerabilități. Când identificăm o amenințare potențială, echipa de securitate primește alerte instantanee și poate răspunde rapid pentru neutralizarea riscului.
Proceduri de Răspuns la Incidente
În cazul improbabil al unei breșe de securitate, avem planuri detaliate de răspuns care includ izolarea sistemelor afectate, investigarea cauzei, notificarea autorităților de supraveghere și informarea utilizatorilor impactați. Vom comunica transparent despre natura incidentului, datele afectate și măsurile remediale implementate. Securitatea ta rămâne prioritate chiar și în scenariile cele mai dificile.
Backup și Recuperare în Caz de Dezastru
Datele platformei sunt backup-uite regulat pe servere geografic distribuite, asigurând continuitatea serviciului chiar în situații extreme. Sistemele de backup sunt tot criptate și protejate cu aceleași standarde ridicate ca și datele principale. Testăm periodic procedurile de restaurare pentru a garanta că putem recupera informațiile rapid și complet dacă este necesar.
Formarea Personalului și Cultura Securității
Membrii echipei noastre parcurg training regulat despre cele mai bune practici de securitate și protecție a datelor. Fiecare angajat semnează acorduri de confidențialitate și înțelege responsabilitatea sa în protejarea informațiilor utilizatorilor. Promovăm o cultură organizațională unde securitatea nu este doar o sarcină tehnică, ci o valoare asumată de toți.
User Data Control Rights
Legislația privind protecția datelor îți conferă drepturi specifice asupra informațiilor tale personale — și noi respectăm pe deplin aceste drepturi. Ai control real asupra datelor tale și poți exercita aceste prerogative în orice moment prin intermediul setărilor contului sau contactându-ne direct.
- Dreptul de acces – poți solicita o copie completă a tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine. Vei primi un export structurat în format ușor de citit, incluzând informațiile de profil, istoricul cursurilor, interacțiunile și orice alte date asociate contului tău.
- Dreptul la rectificare – dacă identifici informații incorecte sau învechite în profilul tău, poți cere corectarea lor. Majoritatea datelor pot fi editate direct din panoul de setări, iar pentru modificări mai complexe echipa noastră intervine în câteva zile lucrătoare.
- Dreptul la ștergere – poți solicita eliminarea completă a contului tău și a datelor asociate de pe platformă. Vom șterge toate informațiile personale, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm pentru o perioadă specificată. Procesul de ștergere este ireversibil și se finalizează în maxim 30 de zile.
- Dreptul la portabilitate – ai posibilitatea să exporți datele tale într-un format structurat și comun utilizat, pentru a le transfera către alt serviciu educațional. Furnizăm export-uri în formate standard care pot fi procesate ușor de alte platforme.
- Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite situații, poți solicita limitarea modului în care procesăm datele tale, menținându-le stocate dar fără a le folosi activ. Această opțiune este utilă dacă contești acuratețea unor informații sau dacă ai îndoieli despre legalitatea prelucrării.
- Dreptul de opoziție – poți obiecta la anumite tipuri de prelucrare, în special cele bazate pe interese legitime sau pentru marketing. Respectăm opoziția ta cu excepția cazurilor în care avem motive legale imperative care prevalează asupra intereselor tale.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, accesează secțiunea de setări a contului sau trimite-ne o solicitare prin canalele de contact disponibile pe platformă. Vom răspunde cererii tale în termen de 30 de zile, furnizând fie informațiile solicitate, fie explicații detaliate despre eventualele limitări legale.
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Pe măsură ce platforma evoluează și legislația privind protecția datelor se actualizează, putem modifica această politică de confidențialitate. Orice schimbări semnificative vor fi comunicate prin email către toți utilizatorii activi și vor fi evidențiate printr-o notificare vizibilă pe platformă. Data ultimei actualizări este întotdeauna afișată la începutul acestui document, și îți recomandăm să revizuiești periodic politica pentru a rămâne informat despre practicile noastre.
Continuarea utilizării platformei după implementarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii. Dacă nu ești de acord cu schimbările aduse, ai opțiunea să îți ștergi contul înainte ca noua politică să intre în vigoare.